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TÉRMINOS Y CONDICIONES – Alfa y Omega Salud

Última actualización: 28-enero-2026
Nombre comercial: Alfa y Omega Salud
Sitio web: https://alfayomegasalud.com/

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar o realizar compras en este sitio web, el usuario acepta plenamente los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de utilizar el sitio o realizar compras. Estos términos se rigen por la legislación vigente en la República del Ecuador.

2. Descripción del Servicio

Alfa y Omega Salud es una tienda en línea dedicada a la comercialización de productos naturales orientados al bienestar y la salud. Los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad y a las condiciones aquí establecidas.

3. Información de Contacto

Esta información se pone a disposición del consumidor conforme a la normativa ecuatoriana de comercio electrónico y protección al consumidor.

4. Capacidad Legal

El uso del sitio y la realización de compras están permitidos únicamente a personas mayores de edad y con capacidad legal para contratar. Al realizar una compra, el usuario declara cumplir con estos requisitos.

5. Proceso de Compra

Al realizar un pedido en el sitio web, el usuario envía una solicitud de compra. El contrato de compraventa se perfecciona una vez que Alfa y Omega Salud confirma el pedido y verifica el pago correspondiente. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos por falta de stock, errores en la información o incumplimiento de estos términos.

6. Precios y Formas de Pago

Todos los precios están expresados en dólares de los Estados Unidos de América (USD) e incluyen los impuestos aplicables según la normativa ecuatoriana.

Formas de pago aceptadas:

  • Transferencia bancaria
  • Código QR (De Una)

El pedido será procesado una vez confirmado el pago.

7. Envíos y Entregas

Los envíos se realizan a la dirección proporcionada por el cliente al momento de la compra. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y el operador logístico. Alfa y Omega Salud no se responsabiliza por retrasos ocasionados por terceros o causas de fuerza mayor.

8. Política de Devoluciones

Solo se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

  • El producto llegue caducado.
  • El producto llegue con el empaque deteriorado o abierto.

Para solicitar una devolución, el cliente deberá comunicarse al correo electrónico indicado, adjuntando evidencia fotográfica del estado del producto. El producto no debe haber sido consumido ni manipulado. Una vez verificada la situación, se procederá con el cambio del producto o la solución correspondiente.

9. Uso Adecuado del Sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita, respetando la legislación vigente y absteniéndose de realizar actividades que puedan afectar la seguridad, funcionamiento o contenidos del sitio.

10. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, son propiedad de Alfa y Omega Salud o de sus respectivos titulares, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.

11. Limitación de Responsabilidad

Alfa y Omega Salud no garantiza que el sitio esté libre de errores técnicos o interrupciones. No se responsabiliza por daños directos o indirectos derivados del uso del sitio o de los productos adquiridos, en la medida permitida por la ley.

12. Modificaciones

Alfa y Omega Salud se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

13. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia será resuelta ante los jueces competentes del país.

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